Servicio de teleasistencia*
Un servicio dinámico y eficaz que se adapta a las necesidades de su empresa, con un coste
muy económico.
Incluye:
- Mano de obra del servicio técnico.
- Las actualizaciones de los programas instalados, la instalación de nuevos programas
o la reinstalación o borrado de los que ya estén instalados.
- Los cambios de configuración de programas, en los ordenadores personales.
- Adquisición de hardware a precios ventajosos.
- Soporte telefónico para resolución de dudas o problemas.
Servicio avanzado
Un servicio pensado para que saque el máximo rendimiento a sus equipos. A través del
mantenimiento preventivo trataremos de anticiparnos a los problemas, impidiendo que estos
aparezcan.
Incluye:
- Mano de obra del servicio técnico, con un máximo de 5 desplazamientos mensuales a las oficinas
del cliente.
- Las actualizaciones de los programas instalados, la instalación de nuevos programas o la
reinstalación o borrado de los que ya estén instalados.
- Los cambios de configuración de programas, en los ordenadores personales.
- Adquisición de hardware a precios ventajosos.
- Soporte telefónico para resolución de dudas o problemas.
- Teleasistencia*
- Mantenimiento preventivo de los equipos, cada dos meses**
- Las actualizaciones y configuraciones de hardware, en los ordenadores personales, siempre que esta
no implique a terceras partes en forma alguna.
- El mantenimiento y gestión de equipo que actúa como servidor de red, siempre y cuando este haya
sido instalado por SERCONI SL.
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Servicio premium
Este servicio le permitirá disfrutar de todas las ventajas de tener su propio departamento de
informática, de alta calidad, sin incurrir en los grandes costes fijos ni problemas de personal, que
ello le supondría.
Una vez al mes realizaremos una revisión completa de sus equipos, fuera de horario de oficina para no
interferir en el desarrollo de su negocio.
Incluye:
- Mano de obra del servicio técnico, sin límite de desplazamientos a las oficinas del cliente.
- Las actualizaciones de los programas instalados, la instalación de nuevos programas o la
reinstalación o borrado de los que ya estén instalados.
- Los cambios de configuración de programas, en los ordenadores personales.
- Adquisición de hardware a precios ventajosos.
- Soporte telefónico para resolución de dudas o problemas.
- Teleasistencia.*
- Mantenimiento mensual preventivo de los equipos.**
- Las actualizaciones y configuraciones de hardware, en los ordenadores personales, siempre que esta no
implique a terceras partes en forma alguna.
- El mantenimiento y gestión de equipo que actúa como servidor de red, siempre y cuando este haya sido
instalado por SERCONI SL.
- Soporte en cualquier tema relacionado con la informática e Internet.
- Gestión de sus servidores de correo electrónico.
- Gestión de sus copias de seguridad.
- Gestión de conexión a Internet.
- Monitorización de los servidores.
Estos servicios los ofrece personal con una altísima cualificación técnica y larga experiencia.
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